HANDELSBETINGELSER
1. GENERELLE OPLYSNINGER
Gaardmester ApS
Topkærvej 3
8200 Aarhus N
+45 28 95 14 35
CVR: 41330465
2. BETALING
På gaardmester.dk kan du bruge følgende betalingskort: visa, visa/dankort, Mastercard, Forbrugsforeningen
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne er afsendt. Indtil da er pengene reserveret.
Du vil få en e-mail som fortæller at købet er afsluttet når pengene bliver hævet på din konto.
Alle beløb som er opgivet på www.gaardmester.dk er i DKK og inkl. moms.
Vi anvender den højeste sikkerhed inden for betalingsløsninger ved brug af SSL (Secure Stocket Layer). Så længe du browser (kigger) på siden, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr.) går du ind i et sikret område.
3. BESTILLING
Ved bestilling skal navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse oplyses, leveringsform skal vælges og handelsbetingelser skal accepteres før betalingen kan gennemføres.
Det er muligt at notere bemærkning til ordren, f.eks. leveringssted.
4. HENT-SELV
Det er muligt at afhente din ordre selv og derved spare fragtgebyret. Dette vælges ved check-ud. Afhentning af varer skal ske på Topkærvej 3, 8200 Aarhus N, det fremgår i check-ud hvornår næste afhentning kan finde sted – ofte mandag og torsdag. Varerne skal bestilles senest kl. 10.00 på afhentningsdagen.
Husk at du altid må skrive til os, hvis du gerne vil afhente på en bestemt dag eller bestemt tidspunkt, for det meste kan vi have din ordre klar med det samme. Skriv gerne i feltet “Bemærkning til ordre” i kassen.
5. PAKNING
Vi pakker dine varer i flamingokasser og tilsætter tøris, så varerne kan holde sig frosne indtil kl. 19.00 på leveringsdagen. Tøris skal håndteres med handsker, for at undgå frostskader, da det er -75℃. Flamingokassen er din ejendom efter levering. Vi ser meget gerne at du returnere din kasse ved næste levering fra os – Hvis X-pressen har plads i bilen, tager de den med retur og vi får mulighed for at genbruge kassen. Det er både godt for os, dig og miljøet. Mange tak.
6. LEVERING
Xpressen A/S står for distribution af alle vores pakker.
Pakkerne bliver leveret til din hoveddør 2 gange om ugen. Det sker tirsdage og fredage i tidsrummet kl. 08.00 og 18.00, med mindre andet bliver oplyst ved bestilling. I enkelte tilfælde (ved kø, uheld eller andet) kan pakker blive leveret senere end kl. 18.00.
Vi oplyser altid om næste leveringsdag på vores side og du kan altid orientere dig om leveringsdagen på din ordrebekræftelse.
Sidste frist for bestilling af varer er dagen før levering kl. 10.00. I tilfælde af helligdage, ferie eller andet vil leveringsdato fremgå af ordrebekræftelsen.
Dine varer bliver leveret som flexlevering, hvilket betyder at fragtmanden stiller dine varer foran din hoveddør, såfremt du ikke er hjemme ved levering.
Hvis du har særlige ønsker til leveringssted (f.eks. carport, kælderskakt, udhus, skur eller nabo) noteres dette under punktet ’bemærkning til ordre’ ved check-ud.
Der er levering til alle bro-faste øer i Danmark. Bor du på en ikke bro-fast ø og ønsker levering så kontakt os, og vi vil undersøge om det er muligt.
Leveringsgebyret er på 79 kr. uanset mængde.
Ved levering overgår ansvaret for varerne til Jer.
7. AFBESTILLING/ FORTRYDELSESRET
Afbestilling af ordre kan foretages på e-mail til info@gaardmester.dk
Afbestilling skal foretages minimum 2 dage før leveringsdagen.
Da gaardmester.dk kun forhandler fødevare kan du ifølge forbrugeraftaleloven § 17, stk. 2, nr. 1 ikke fortryde køb af allerede leverede varer.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varer.
8. REKLAMATION
Skulle du oplever fejl eller mangler af de varer du har modtaget hører vi meget gerne fra dig. Vi kan kontaktes på info@gaardmester.dk eller på tlf. 28951435.
Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter du modtager varerne. Det gælder både i relation til modtagelsen af pakken og til indholdet af pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service.
Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele af leveringen ikke lever op til forventningen.
Varer der leveres senere end kl. 18 og som måtte have lidt skade af den forlængede transporttid erstattes naturligvis.
9. BEKRÆFTELSE
Når du har foretaget en bestilling sender vi dig umiddelbart efter en ordrebekræftelse via e-mail.
Denne bekræftelse indeholder de oplysninger du har skrevet ind ved bestilling, samt de varer du har bestilt. Er der rettelser til din ordre bedes du kontakte os på info@gaardmester.dk
10. PERSONDATAPOLITIK
Når du handler hos gaardmester.dk har vi brug for følgende oplysninger
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- Betalingskort
Registrering af disse oplysninger anvendes udelukkende til at levere dine bestillinger. Dine oplysninger bliver opbevaret i op til to år efter levering af bestilte varer. Dette sker udelukkende i tilfælde af indsigelser.
Betalingskortoplysninger opbevares krypteret ved PCI DSS compliance standard. Gaardmester.dk har ikke direkte adgang til disse, da de opbevares sikkert af vores betalingspartnere.
Alle oplysninger opbevares udelukkende for at give dig den bedste service. De vil aldrig blive solgt eller videregivet til tredjemand uden dit samtykke.
Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, registrerer vi kun de oplysninger du indtaster
Handelsbetingelserne er senest opdateret 1. maj 2020