HANDELSBETINGELSER

1. GENERELLE OPLYSNINGER

Gaardmester ApS
Løntvej 17
6100 Haderslev
+45 93 85 85 79
[email protected]
CVR: 41330465

2. PRISER

Hos Gaardmester tages der forbehold for eventuelle fejl i de angivne priser. Vi forbeholder os desuden retten til at ændre priser uden forudgående samtykke samt for udsolgte varer.

2.1 Rabatkuponer

Ved brug af rabatkuponer gælder følgende regler:
Rabatkuponer gælder frem til den dato, der er angivet ved udgivelse, og kan som udgangspunkt kun bruges én gang pr. kunde. Kuponer kan ikke kombineres med andre rabatter.

Der tages forbehold for udsolgte varer. Ordre kan ikke skubbes til fremtidige leveringer. Rabatten gælder ikke for allerede gennemførte ordrer.
Koden skal indtastes korrekt i feltet ved kassen — det er kundens ansvar at anvende koden rigtigt.

2.2 Gavekort

Gavekort købt på gaardmester.dk er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er specifikt angivet.

Gavekortet kan anvendes som betaling for alle varer på webshoppen. Hvis beløbet på ordren overstiger gavekortets værdi, kan restbeløbet betales med de gængse betalingskort. Hvis ordren er mindre end gavekortets værdi, bliver restbeløbet stående på gavekortet til senere brug.

Gavekortet dækker som udgangspunkt værdien af de valgte varer. Eventuelle fragtomkostninger (herunder tillæg for ø-levering jf. punkt 8.1) modregnes i gavekortets saldo på lige fod med varerne. Er gavekortets værdi ikke tilstrækkelig til at dække både varer og fragt, skal restbeløbet betales af kunden.

I overensstemmelse med betalingsloven kan gavekort indløses til kontantværdi i gavekortets gyldighedsperiode. Ved indløsning af gavekortet til kontanter før udløb, forbeholder Gaardmester ApS sig retten til at opkræve et gebyr til dækning af de faktiske omkostninger ved indløsningen (maks. 25 kr.). Det første år efter gavekortets udløb kan restværdien indløses til kontanter uden gebyr.

Mistede eller stjålne gavekort erstattes ikke. Gavekortet skal betragtes som kontanter.

3. BETALING

På gaardmester.dk kan du betale med følgende betalingskort: Visa, Visa/Dankort eller Mastercard.

Beløbet hæves først, når varerne afsendes. Indtil da er pengene reserveret, medmindre du har valgt at forudbestille – i så fald trækkes beløbet, når ordren er pakket og klar til afsendelse.

Du modtager en e-mail, når købet er afsluttet, og betalingen er hævet.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms.

Vi anvender SSL (Secure Socket Layer) for at sikre alle betalingsoplysninger.
Vi opbevarer ikke betalingskortdata, og transaktioner håndteres via certificerede, krypterede betalingsløsninger.

4. BESTILLING

Ved bestilling skal navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse oplyses. Leveringsform vælges, og handelsbetingelserne skal accepteres, før betalingen kan gennemføres.
Bemærkninger til ordren (fx leveringssted) kan tilføjes ved check-ud..

5. FAVORITLISTE

På gaardmester.dk kan du gemme produkter på en personlig favoritliste for nemt at finde dem igen. Funktionen er frivillig og kan bruges med eller uden en konto.

Hvis du vælger at modtage besked, når et favoritprodukt kommer på lager igen eller på tilbud, anvendes din e-mailadresse udelukkende til dette formål.
Du kan til enhver tid afmelde beskeder via linket i e-mailen eller ved at kontakte os.

Produkter på din favoritliste slettes automatisk, hvis du sletter din konto eller beder os om at fjerne dem.

6. HENT-SELV

Det er muligt at afhente din ordre på Løntvej 17, 6100 Haderslev, og derved spare fragtgebyret.
Afhentningstidspunkt fremgår af ordrebekræftelsen.
Varer til afhentning skal bestilles senest kl. 09.00 på afhentningsdagen.

7. PAKNING

Varer pakkes i flamingokasser med tøris eller gelpacks, så frostvarer holder sig frosne indtil kl. 18.00 på leveringsdagen.
Tøris håndteres med handsker (-75℃).
Flamingokassen er din ejendom efter levering, men vi opfordrer til genbrug — X-pressen tager den gerne retur ved næste levering. (det er ikke sikkert at den pågældende bil har plads til din kasse og vi kan desværre ikke forsikre dig at x-pressen kan tage den retur)

Tørvarer pakkes i papkasse oven på flamingokassen. Ved hent-selv pakkes ordren i papkasse eller papirspose.

Efter levering er det kundens eget ansvar at opbevarerne korrekt. Ansvaret overgår ved levering af kassen. 

8. LEVERING

Xpressen A/S leverer pakker til brofast Danmark, mens PostNord står for Ø-leveringer.
Levering sker tirsdag–fredag mellem kl. 08.00 og 18.00, medmindre andet fremgår.

Sidste frist for bestilling er kl. 09.00 dagen før levering.
Levering er fleksibel, hvilket betyder, at fragtmanden må stille varerne ved døren, hvis du ikke er hjemme. Efter kl. 18 på leveringsdagen, er kasserne dit ansvar. Skulle der være noget omkring din ordre, er det dit ansvar jf. betingelserne at kontakte os eller x-pressen rettidigt.

Fragtpriser for brofast Danmark:

99 kr. ved ordrer under 500 kr.

69 kr. ved ordrer under 1.000 kr.

49 kr. ved ordrer mellem 1.000–1.999 kr.

Fri fragt ved ordrer over 2.000 kr.

8.1 Ø-levering

Ø-levering koster 180 kr. og skal aftales særskilt med kundeservice. Du skal sende en mail hvis du ønsker en ø-levering. Du kan ikke blot taste din adresse og afvente svar. Du skal selv rettidigt og inden ordren afgives kontakte kundeservice.

Pakken sendes i flamingokasse med ekstra tøris.
Ved eventuel optøning under transport kan Gaardmester ikke garantere fuld frost ved levering, og reklamationsretten bortfalder for Ø-leveringer og evt. forsinkelser.

8.2 Økoskabet levering (Storkøbenhavn)

Ordrer leveres til selvafhentning i Økoskabet – et nedkølet skab i dit nærområde. Varer pakkes i flamingokasser med tøris eller gelpacks, så frostvarer holder sig frosne indtil kl. 18.00 på leveringsdagen. Tøris håndteres med handsker (-75℃).

Du får besked via SMS og e-mail, når ordren er klar, og vi anbefaler at du henter din ordre hurtigst muligt. Ansvaret for korrekt opbevaring påhviler kunden efter levering i skabet. Din kasse skal senest afhentes efter 24 timer. 
Reklamation bortfalder, hvis ordren ikke afhentes rettidigt.

9. AFBESTILLING / FORTRYDELSESRET

Afbestilling skal ske på mail til [email protected] senest 48 timer før leveringsdagen.

Da Gaardmester udelukkende forhandler fødevarer, gælder ingen fortrydelsesret efter modtagelse, jf. forbrugeraftaleloven §17, stk. 2, nr. 1.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse.

10. REKLAMATION

Fejl eller mangler skal meldes hurtigst muligt på [email protected]

Vi skal have din reklamation inden for 24 timer og gerne hurtigere for at afhjælpe dit problem hurtigts muligt.

Ved reklamation skal du altid sende en mail, med fyldestgørende dokumentation. Det kan være billeder eller numre. Vi skal også have dit ordre nummer for at kunne hjælpe dig bedst muligt.

Reklamationer behandles hurtigst muligt, dog kan svartiden være længere i ferieperioder. Hvis du reklamere senere end 24 timer efter modtagelse, vil du ikke kunne refunderes hele eller dele af din ordre.

Hver reklamation behandles individuelt og efter bedste evne.

11. BEKRÆFTELSE

Efter bestilling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med dine oplysninger og oversigt over varer.
Kontakt os straks, hvis der er fejl i ordren. Det er dit ansvar at sikre at både email og telefonnumre står korrekt, samt at du har valgt den korrekte leveringsdato.

12. ANSVAR

Gaardmester er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering ved force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, pandemier, strejker m.v.
Ansvarsfriheden gælder, så længe situationen består.
Vi informerer hurtigst muligt, hvis force majeure påvirker din ordre.

Gaardmester kan ikke holdes ansvarlig for forhold, der skyldes tredjepartsleverandører, såsom transportfirmaer eller Økoskabet.

13. BILLEDER

Alle produktbilleder på gaardmester.dk er vejledende.
Produktbeskrivelsen er altid gældende ved eventuel uoverensstemmelse.
Kunden har selv ansvar for at læse varebeskrivelsen, herunder indhold og mængde etc. ligesom at der skal tages forbehold for tastefejl etc.

14. PERSONDATA OG COOKIES

Når du handler på gaardmester.dk, behandles dine personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik.
Vi anvender cookies og lignende teknologier til at sikre funktionalitet, statistik og markedsføring.
Du kan altid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

Læs vores persondatapolitik og cookies vi bruger på Gaardmester.dk

——

Handelsbetingelserne er senest opdateret 11-04-2026