SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

 

BESTILLING

Ved bestilling skal navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse oplyses, leveringsform skal vælges og handelsbetingelser skal accepteres før betalingen kan gennemføres. Det er muligt at notere bemærkning til ordren, f.eks. leveringssted eller ønske til leveringsdato.

HENT-SELV
Det er muligt at afhente sine ordre selv og derved spare fragtgebyret. Dette vælges ved check-out. Afhentning af varer skal ske på H. V. Kaalunds Vej 10, 8000 Aarhus C, torsdage mellem kl. 16-19 eller efter nærmere aftale.

PAKNING

Vi pakker dine varer i flamingokasser og tilsætter tøris, så varerne kan holde sig frosne indtil kl. 19.00 på leveringsdagen. Tøris skal håndteres med handsker, for at undgå frostskader, da det er       -75℃. Flamingokassen er din ejendom efter levering og skal ikke returneres.

 LEVERING

Varerne bliver leveret til din hoveddør af Post Nord. Levering er fredage mellem kl. 8-16, med mindre andet bliver oplyst ved bestilling. Dine varer bliver leveret som flexlevering, hvilket betyder at posten må stille dine varer foran din hoveddør, hvis ikke du er hjemme ved levering. Hvis du ønsker et andet leveringssted (f.eks. carport, kælderskakt, udhus, skur mv.) noteres dette under punktet ’Ordre bemærkning’ ved bestilling.

Der er levering til alle bro-faste øer i Danmark. Bor du på en ikke bro-fast ø og ønsker levering så kontakt os, og vi vil undersøge om det er muligt.

Leveringsgebyret er på 79 kr. uanset mængde.

Ved levering overgår ansvaret for varerne til Jer.

BETALING

Der kan betales med Dankort og VisaDankort. Beløbet reserveres, men trækkes først fra din konto efter leveringsdagen.

Vi anvender den højeste sikkerhed inden for betalingsløsninger ved brug af SSL (Secure Stocket Layer). Så længe du browser (kigger) på siden, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger (navn, adresse, kreditkortnr.) går du ind i et sikret område.

Husk i øvrigt, at du er sikret mod tab ved misbrug, når du benytter dit kreditkort på nettet.

PRISER

Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.

Gennem hele købsprocessen vises totalbeløbet løbende i indkøbskurven.

AFBESTILLING/ FORTRYDELSESRET

Afbestilling af ordre kan foretages på e-mail til  info@gaardmester.dk Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den og skal foretages minimum 2 dage før leveringsdagen.

Da Gaardmester kun leverer fødevare kan du ifølge forbrugeraftaleloven § 17, stk. 2, nr. 1 ikke fortryde køb af allerede leverede varer.

REKLAMATION

Hvis du oplever fejl eller mangler af de varer du har modtaget hører vi meget gerne fra dig. Vi kan kontaktes på info@gaardmester.dk eller på tlf. 61654702.

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter du modtager varerne. Det gælder både i relation til modtagelsen af pakken og til indholdet af pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service.

Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele af leveringen ikke er i lever op til forventningen.

I specielle situationer, hvor vejr og vind er imod os, kan der ske levering efter kl. 16. I sådanne situationer vil levering ske hurtigst muligt, og det vil således ikke være muligt at annullere eller nægte modtagelse af de af de bestilte varer.

Varer der leveres senere end kl. 16 og som måtte have lidt skade af den forlængede transporttid erstattes naturligvis.

BEKRÆFTELSE

Når du har foretaget en bestilling sender vi dig umiddelbart efter en ordrebekræftelse via e-mail.

Denne bekræftelse indeholder de oplysninger du har skrevet ind ved bestilling, samt de varer du har bestilt. Er der rettelser til din ordre bedes du kontakte os på info@gaardmester.dk

ÆNDRINGER

Skulle der være en varer som er udsolgt kontaktes du med henblik på erstatningsvarer, ændret leveringsdag eller annullering af varer/ordre.